Belajar Bahasa Inggris, Penting?
16/03/2016
Skor TOEFL yang Tinggi
24/06/2016

Pentingnya Bahasa Inggris untuk Peningkatan Kualitas Layanan di Rumah Sakit

Sebuah departemen di sebuah rumah sakit yang berada di bagian depan yang secara operasional berhubungan langsung dengan tamu/pasien merupakan pintu gerbang dari rumah sakit itu sediri. Berkaitan dengan hal ini, kemampuan berkomunikasi, keterampilan berbahasa, dapat memahami keinginan tamu atau merupakan hal penting untuk dikuasai demi tercapaianya pelayanan yang berkualitas.

Perbedaan persepsi karena perbedaan budaya dan bahasa dapat menimbulkan hambatan terjadinya komunikasi yang efektif. Hambatan ini perlu diminimalisir agar kualitas pelayanan dapat meningkat. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah peningkatan kemahiran berbahasa Inggris. Dalam sektor pelayanan jasa bahasa Inggris sangat berperan, dan kemahiran berbahasa Inggris akan membantu kelancaran berkomunikasi (Widjatmiko, 1995). Dengan kelancaran berkomunikasi dalam bahasa Inggris maksud pesan dari tamu atau pasien asing dapat dipahami dengan baik dan benar. Apabila maksud dari tamu atau pasien dapat dipahami, kita dapat memberikan pelayanan yang sesuai. Dengan demikian kita telah memberikan pelayanan yang terbaik untuk tamu atau pasien tersebut. (md)

Comments are closed.